Metodologías avanzadas de investigación de mercados

MaxDiff: prioriza lo que de verdad importa

En cada pantalla el entrevistado ve un subconjunto de 4 o 5 elementos y elige el más y el menos importante. Con un diseño balanceado y estimación HB obtenemos una puntuación individual por atributo en escala de razón: si un beneficio vale 20 y otro 10, el primero pesa el doble.

Conjoint basado en elección (CBC)

Presentamos productos completos que varían en marca, precio y características, y el entrevistado elige el que compraría. Así medimos el valor de cada atributo y la disposición a pagar, y construimos un simulador de mercado que estima la participación de cualquier configuración frente a la competencia.

Menu-Based Choice: cómo arma el cliente su compra

Cuando el cliente elige varios elementos a la vez (un combo, un plan con complementos, un auto con paquetes de equipamiento), el conjoint tradicional se queda corto. En MBC el entrevistado construye su propia selección desde un menú con precios, y modelamos cada decisión y sus interacciones: canibalización, complementariedad y efecto de los paquetes.

Análisis de precios Van Westendorp

Cuatro preguntas (demasiado barato, barato, caro y demasiado caro) generan curvas acumuladas cuyo cruce define el rango de precio aceptable, el punto de precio óptimo (OPP) y el punto de indiferencia (IPP). Con la extensión Newton-Miller-Smith agregamos intención de compra para estimar demanda e ingreso esperado por nivel de precio.

Brand Price Trade-Off y Gabor-Granger

En BPTO el entrevistado elige entre marcas competidoras mientras los precios suben escalonadamente, igual que frente a un anaquel. Obtenemos curvas de demanda por marca, elasticidades cruzadas y el sobreprecio que tu marca soporta. Gabor-Granger mide la disposición a pagar para un solo producto con una escalera de precios.

Brand Projector: imagen y posicionamiento de marca

Nuestro enfoque para proyectar la imagen de las marcas en un mismo espacio. Combinamos técnicas proyectivas (personificación, arquetipos, asociaciones libres) con mapas perceptuales por análisis de correspondencias, para ver qué territorio ocupa cada marca, cuáles están libres y hacia dónde conviene moverse. Se integra con brand tracking para seguir el equity en el tiempo.

NPS y estudios de satisfacción del cliente

Medimos Net Promoter Score, satisfacción (CSAT) y esfuerzo del cliente (CES) en cada punto de contacto. El valor está en explicar el número: con análisis de drivers (regresión de pesos relativos y Shapley) identificamos qué atributos mueven la recomendación y cuánto subiría el NPS si se mejoran.

Segmentación de mercado, U&A y TURF

Construimos segmentos accionables a partir de necesidades, actitudes y comportamiento con clases latentes y clustering, y los hacemos localizables con un algoritmo de clasificación corto. TURF identifica la combinación de sabores, productos o mensajes que alcanza al mayor número de consumidores.

Neuromarketing y eye tracking

Medimos atención visual con eye tracking en laboratorio o con la webcam del participante, calibrado individualmente, y lo combinamos con codificación facial y encuestas. Así evaluamos empaques, anaqueles, anuncios y sitios web con mapas de calor, áreas de interés y tiempo a la primera fijación.

Geomarketing y aforo vehicular y peatonal

Cruzamos datos censales, económicos y de movilidad para definir áreas de influencia, potencial de mercado y ubicaciones óptimas. Realizamos aforos vehiculares y peatonales con video y visión computacional (conteo por línea o zona, en vivo o grabado), con reportes por hora, tipo de vehículo y sentido.

Diagnóstico NOM-035 de factores de riesgo psicosocial

Aplicamos los cuestionarios oficiales de las guías de referencia I, II y III, calculamos la muestra representativa con la fórmula de la Guía III, garantizamos la confidencialidad y entregamos el informe de resultados por área con recomendaciones para el programa de intervención.

Ver el servicio de diagnóstico NOM-035 →

Estudios de marca notoria y famosa

Estudios de conocimiento de marca con muestra representativa para sustentar la declaratoria de notoriedad o de fama ante el IMPI. Medimos el conocimiento espontáneo y asistido, la asociación con el producto o servicio y el reconocimiento en los círculos comerciales, con una ficha metodológica completa.

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